AEKS Blue-0 Genel Garanti Koşulları
AEROSUN ENERGY
AEKS BLUE-0 AKILLI ENERJİ KORUMA SİSTEMLERİ
GARANTİ BELGESİ VE KULLANIM KOŞULLARI
1. Veri Sorumlusu Kimliği
Ünvanı: Aerosun Energy
Adresi: Vatan Mahallesi Kızılcık Sk. No:33 Yıldırım / Bursa
Telefon: 0 542 767 40 94
Web & E-posta: www.aerosunenergy.com | info@aerosunenergy.com
2. ÜRÜN BİLGİLERİ
Cinsi / Modeli: Akıllı Enerji Koruma Sistemi / AEKS Blue-0
Garanti Süresi: 2 (İki) Yıl
Seri / Barkod No: ..............................................................
Fatura Tarihi ve No: ...........................................................
(İşbu belge, ürünün faturası ile birlikte geçerlidir.)
3. GARANTİ ŞARTLARI VE KAPSAMI
3.1. Garanti süresi, malın tüketiciye teslim edildiği (fatura kesim) tarihinde başlar ve tam 2 (iki) yıldır. AEKS Blue-0, tak-çalıştır veya standart elektrik teknisyeni montajı ile devreye alınan bir cihaz olup, yetkili servis kurulumu gerektirmediğinden garanti başlangıcı doğrudan fatura tarihi olarak kabul edilir.
3.2. AEKS Blue-0, yüksek teknoloji ürünü bir "Elektriksel Emniyet ve Güvenlik Donanımıdır". Bu cihazın yapısı gereği, arızalanması veya görevini yerine getirirken hasar görmesi durumunda ONARIM (TAMİR) İŞLEMİ YAPILMAZ. Garanti kapsamında onaylanan üretim hatalarında cihaz, hiçbir işçilik veya parça ücreti talep edilmeksizin doğrudan YENİSİ İLE BİREBİR DEĞİŞTİRİLİR. (Bu nedenle mevzuattaki "azami tamir süresi" hükümleri bu cihaz için geçerli değildir).
3.3. Müşteri, garanti süresi boyunca ürünün orijinal faturasını ve orijinal ambalaj kutusunu eksiksiz bir şekilde saklamakla yükümlüdür. Orijinal ambalajı ve faturası ibraz edilemeyen cihazlar için garanti işlemleri başlatılamaz.
3.4. Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11. maddesinde yer alan; a) Sözleşmeden dönme (İade), b) Satış bedelinden indirim isteme, c) Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Cihaz onarılamaz bir emniyet donanımı olduğu için "ücretsiz onarım" hakkı teknik olarak uygulanamaz.
4. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR
Aşağıda belirtilen, tüketici kullanım hataları veya dış etkenlerden kaynaklanan durumlarda cihaz tamamen garanti kapsamı dışında kalır ve Aerosun Energy tarafından hiçbir sorumluluk kabul edilmez:
Hologram ve Mühür İhlali: Cihazın üzerinde bulunan güvenlik hologramının/etiketinin yırtılması, hasar görmesi, sökülmesi veya cihaz kapağının herhangi bir nedenle açılarak iç aksamına (devre kartlarına) müdahale edilmesi.
Fiziksel ve Kimyasal Hasarlar: Cihazın düşürülmesi, darbe alması, ezilmesi, kırılması, sıvı teması, aşırı neme maruz kalması veya kimyasal maddelerle temizlenmesi sonucu oluşan hasarlar.
Hatalı Montaj ve Kurulum: Cihazın şebekeye, kullanım kılavuzunda belirtilen teknik şemalara aykırı olarak bağlanması (Faz, Nötr, Toprak hatlarının ters/yanlış bağlanması veya kapasite dışı kablo kullanılması).
Doğal Afetler ve Mücbir Sebepler: Deprem, sel, yangın gibi olağanüstü doğa olaylarından kaynaklanan yıkımlar.
Kapasite Aşımı: Cihazın teknik spesifikasyonlarında belirtilen koruma kapasitesinin (Joule / kA değerlerinin) çok üzerinde, olağanüstü düzeyde bir tesisat kısa devresi veya doğrudan yıldırım düşmesi sonucu cihazın tesisatı korumak adına kendini feda etmesi (görevini tamamlayarak yanması).
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ BİLGİLENDİRMESİ VE İADE ŞARTLARI
İşbu bölüm, internet veya telefon üzerinden yapılan satışlarda (Mesafeli Sözleşmeler), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince tüketicinin hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. AEKS Blue-0 bir "Emniyet Malzemesi" statüsünde olduğundan, iade koşulları standart elektronik ürünlerden farklılık göstermektedir.
5. CAYMA HAKKI VE İADE İSTİSNALARI
5.1. Tüketici, normal şartlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
5.2. AEKS Blue-0, elektrik altyapısını ve insan hayatını korumaya yönelik, hassas kalibrasyonlu bir "Güvenlik ve Emniyet Donanımıdır". Tüketici mevzuatı gereği, iade edildiğinde güvenlik zafiyeti yaratabilecek ve tekrar satılabilirliği bozulan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle; AMBALAJIN DIŞ KORUMA ETİKETİ VEYA GÜVENLİK BANDI AÇILDIĞINDA ÜRÜN KESİNLİKLE İADE ALINMAZ.
5.3. Cayma hakkının (iade) geçerli olabilmesi için; ürünün kutusunun hiçbir şekilde açılmamış olması, güvenlik bandının/hologramının yırtılmamış olması, kutu üzerinde deformasyon bulunmaması ve ürünün faturasıyla birlikte eksiksiz iade edilmesi zorunludur.
6. İADE VE GARANTİ SÜREÇLERİNDE KARGO ÜCRETLERİ
Yasal mevzuatta yapılan güncel düzenlemeler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) kapsamında, iade ve değişim süreçlerindeki taşıma/kargo bedelleri aşağıdaki kurallara tabidir:
6.1. Garanti Kapsamındaki İşlemler (Ayıplı Mal): Üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda (cihazın arızalı çıkması vb.), ürünün Aerosun Energy yetkili birimine gönderilmesi ve yeni cihazın tüketiciye yollanması süreçlerindeki tüm kargo ücretleri Aerosun Energy'ye aittir. (Bu işlemlerde yalnızca firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ve firmamızın vereceği "İade Gönderi Kodu" kullanılmalıdır. Farklı kargo firmalarıyla karşı ödemeli gönderilen paketler teslim alınmayacaktır).
6.2. Cayma Hakkı Kapsamındaki İadeler : Üründe hiçbir arıza olmamasına rağmen, 14 günlük yasal süre içinde cayma hakkı kullanılarak (sadece ambalajı açılmamış ürünler için geçerlidir) yapılan iadelerde, iade kargo ücreti Tüketiciye (Alıcıya) aittir. İade kargo bedeli, tüketiciye yapılacak ürün bedeli iadesinden mahsup edilebilir veya tüketici gönderimi yaparken ücreti peşin ödeyebilir.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşme veya garanti belgesinin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tarih: .... / .... / 202..
Teslim Alan Tüketici Adı Soyadı: ...........................................
İmza: ...........................................